Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos gratuitos a toda España (Península y Baleares).
Cada obra se imprime y prepara bajo pedido, cuidando cada detalle para garantizar la máxima calidad.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería especializadas en el transporte de productos frágiles. Cada pieza se embala cuidadosamente para asegurar que llegue en perfectas condiciones.
Devoluciones y reembolsos
Dado que todas las obras se imprimen de forma personalizada y bajo demanda, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, excepto en los siguientes casos:
- Si el producto llega dañado durante el transporte.
- Si la obra recibida no se corresponde con la solicitada.
En cualquiera de estos supuestos, deberás contactar a través de WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías que muestren el daño o el error.
Una vez verificada la incidencia, se procederá a reemplazar la obra sin coste adicional para el cliente.
Embalaje y materiales frágiles
Las fotografías se envían enmarcadas con cristal y materiales frágiles, por lo que te recomendamos manipular el paquete con cuidado al recibirlo. Si observas cualquier signo de daño en el embalaje, comunícalo al repartidor y notifícalo de inmediato a través del canal de contacto indicado.
Contacto
Para cualquier consulta o incidencia con tu pedido, puedes escribir por WhatsApp o escribiéndome a hola@carladelaserna.com